O cancelamento depende da etapa em que o pedido se encontra. Quanto mais cedo o pedido for analisado, maior a chance de interromper o processo antes do envio.
Etapas do pedido e impacto
| Status | Possibilidade de cancelamento |
|---|---|
| Aguardando pagamento | Normalmente simples. |
| Em produção | Pode exigir avaliação da loja. |
| Postado | Em geral não é mais imediato. |
Como solicitar
- Abra o pedido na sua conta.
- Verifique se há opção de cancelamento.
- Se necessário, fale com a loja ou com o suporte.